Peranan Psikologi Dalam Industri dan Organisasi

Peranan adalah sesuatu yang mempunyai dampak yang bermanfaat bagi hal lain dan bersifat luas.

Ø  Industri

Industri bukanlah hanya bebentuk produk tetapi juga bisa berbentuk jasa.Dalam arti mikro, industri adalah kumpulan pbrik atau jasa yang terorganisir. Sedangkan industri dalam arti esensi adalah penciptaan nilai tambah (value added). Psikologi dalam industri adalah psikologi persaingan, mencari bagaimana cara untuk bersaing dalam dunia perdagangan.

Psikologi mempengaruhi proses tersebut agar lancar dengan didukung oleh lingkungan. Psikolog bertugas untuk memotivasi secara kongkrityaitu dengan memberi ide dan bantuan nyata.

1.      Value Added, prosesnya meliputi:

a.       Input

→ daerah pembelian dan inventory bahan baku

→ Harus memperhatikan: jumlah memadai, kualitas, harga, tepat waktu.

→ Input mencakup bahan baku dan bahan bantu yang semua hal yang mencakupnya harus dipersiapkan dengan baik untuk membantu proses selanjutnya menjadi sempurna.

→Psikolog membantu mengawasi atau terjun langsung dalam pengkoordinasiannya agar berjalan lancar dengan cara menggerakkan pekerjanya.

b.      Proses / Transformasi

→ merupakan daerah produksi (work center) yang mencakup daerah mesin dan listrik.

→ Dalam proses transformasi inilah nilai tambah terjadi.

c.       Output

→ Harus memenuhi needs konsumen, memperhatikan daerah promosi maupun golongan/kalangan konsumen yang ingin diincar.

2.      Produktivitas

→ dimana Output harus sesuai standar atau harus memperhatikan mutu, dan Input mencakup sumber daya uang, orang, serta waktu.

→ Peranan psikolog adalah membantu produktivitas itu terjadi dengan mutu yang baik.

1.      Kualitas

→ Kualitas harus memperhatikan:

a)     As consumers need, dimana dalam industri berarti harus memperhatikan apa yang konsumen butuhkan dengan berbagai variasinya.

Need:drive yang culturalized

Want: variasi dari need

b)     Tidak ada kecacatan produk maupun jasa

c)      Kriteria + standar

→ Berbagai istilah:

1)     Total Quality Management, yaitu memperhatikan segala aspek dalam proses produksi sampai produk berada di tangan pembeli, sampai ke sudut-sudutnya.

2)     Quality of Work Life, yaitu kualitas seseorang dalam kehidupan bekerjanya, seperti memperhatikan sopan santun saat bertemu dengan orang lain.

2.      Provit

→ Provit = revenue (pendapatan) – cost (pengeluaran) – kewajiban lain (biaya-biaya tambahan, utang)

→ Revenue = harga x unit (produk / jasa)

→ Peranan psikolog adalah untuk membuat ‘produk jadi’ yang kurang laku menjadi laku atau membuat pendapatan bertambah sementara pengeluaran tetap.

→ 3 pelaku ekonomi:

1)     Trader, adalah economic centered, hanya mencari keuntungan untuk dirinya sendiri dan tidak memperhitungkan apakah orang lain rugi atau tidak.

2)     Bisnisman, adalah socio-economic centered yang berasal dari kata ‘socius’ yang artinya teman. Bisnisman menganggap karyawan adalah temannya sehingga keuntungan yang diterima perusahaan akan diberikan lagi kepada karyawan sebesar setengahnya.

3)     Industrialis, adalah socio-cultural economic centered. Keuntungan industri akan diberikan kepada keluarga karyawan sebagai reward untuknya.

3.      Kompetisi

→ Dalam kompetisi, yang diutamakan untuk bisa dibandingkan dengan industri lain adalah keunggulan produk.

→ Suatu produk mempunyai pasar konsumennya sendiri, suatu bagian kecil dari keseluruhan pasar konsumen yang luas.

Sifat Fungsi Management:

1.      Keuangan = teliti, jujur, perhitungan

→ berkenaan dengan cost efficiency.

2.      Produksi = structured (mekanistik)

→seorang yang bekerja di bidang ini harus kaku tetapi tetap melakukan segala hal dengan terstruktur.

3.      Pemasaran = fleksible, selalu tersenyum (ramah) atau mempunyai interpersonal relationship yang tinggi.

4.      Sumber Daya Manusia = encouraging (membangkitkan orang lain)

→ Termasuk psikolog, yang harus memberikan pencerahan dan harapan.

Ø  Organisasi

Organisasi itu disebut  jugawell collected people, yaitu kumpulan orang-orang yang terseleksi dengan baik dan terkoordinasi secara sah (legitimate). Well di sini artinya tujuan tercapai dengan cara-cara yang sah. Suatu organisasi minimal terrequitment dalam kondisi bisnisman.

Antara satu orang dengan orang lain dalam satu organisasi yang sama bisa saling menentukan dan ditentukan. Jadi suatu saat seseorang di organisasi harus menjadi aktif dan di saat lain harus mau diarahkan.